为深入贯彻落实党中央、国务院、省委省政府决策部署，提高新市民金融服务覆盖面、可得性和满意度，助力解决新市民在创业、就业、住房、医疗、养老、教育等领域的急难愁盼问题，福建农信通过建立一系列服务机制，提供一卡一贷一存单（新市民卡、新市民贷、新市民礼仪存单）为主线的3+N款新市民专属产品，根据各区域新市民的群体特征，打造四大服务模式，为新市民提供农信特色服务。

一

城市输入型的服务模式

此模式主要针对泉州、福州、厦门、漳州等新市民输入较多的地区，重点关注新市民的安居、养老、创业、教育等需求，为其提供与本地市民平等的金融服务。

为吸引各类人才到泉州创业就业，泉州市出台了《关于开展“涌泉”行动集聚各类人才在泉创业就业的若干措施》。泉州农信系统主动响应，积极落实“涌泉”行动相关金融政策措施，创新推出“涌泉贷”等专项信贷产品，通过线上“涌泉”行动金融服务系统、线下“涌泉”行动金融服务中心，为新市民提供创业、安居等方面的融资支持。

泉州市金融服务支持“涌泉”行动启动仪式

二

县城输出型的服务模式

此模式主要针对龙岩、南平等人口输出较多的地区，相关行社关注异地打拼的新市民群体，重点支持外出创业、留守子女教育等方面的金融需求，让外出人员感受到家乡的温暖。

龙岩农信系统在服务外出新市民的过程中，坚持农村金融数字化转型这条主线，发挥“线上+线下”协同优势，建设远程银行、龙岩e贷、福农驿站“三大核心项目”，打造融合渠道、融合产品、融合生态的“三融工程”。截至2月末，通过“远程视频服务系统”为外出新市民办理业务超9200人次；发放新市民贷款超1870笔、金额超9亿元。

龙岩农商银行客户经理现场指导客户使用远程银行

三

县城输入型的服务模式

此模式主要针对进城但未出县的新市民客群，将其作为服务乡村振兴的重点内容，坚持党建引领，以社区为切入点，将金融助理融入社区网格化工作，精简服务流程，提供新市民的一揽子金融服务。

邵武农商银行借助市委组织部整合12个乡镇党群服务中心资源的契机，建设“邵武市党群城市家园”,加大乡镇进城新市民的金融服务，探索推出“党建+金融助理+社区网格化”的服务机制,为进城但未出县的新市民客群提供便捷服务。

邵武市党群城市家园服务

四

双城互动型的服务模式

此模式强化新市民输入地和输出地双城互动，依托党建共建、商会合作等模式，采取政银互动、银商互动、银银互动、银企互动等形式，开展“城乡联合贷”，共同服务好新市民。

三明农信系统为提高服务质效，加强与泉州、厦门、福州等地区互动，对外出经营沙县小吃和在沿海城市经商务工的“新市民”群体，探索开展“城乡联合贷”业务，有效满足“新市民”群体就业、创业和生活消费等各方面金融需求，截至2月末，城乡联合贷共发放超480笔，贷款余额超8700万元。

三明农信系统向厦门市三明商会及厦门市三明各县市区商会授信

下阶段，福建农信将进一步关注新市民的需求动态，持续优化服务模式，聚焦重点人群和重点领域，构建精准化金融服务，为新市民打造均等性、普惠性、便利性的金融服务环境。

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