潮新闻客户端 评论员 王彬

(资料图)

网络视频截图

据齐鲁晚报等多家媒体综合报道，6月21日，在山东青岛，街头艺人在表演时遭到举报。民警到场后耐心劝导周围群众疏散，将相关规定有理有据耐心地讲给大家听。

这位民警说：“我们今天来，是因为有人举报，来了以后我们就要按照规矩办事。杂技人员刚才说了没任何手续，没有任何手续我们就不能让他演了。但因为他付出了他的劳动，你们自愿给他点钱，这是可以的，没有任何问题。而且举报人还提到杂技人员有眼镜蛇，这属于国家保护动物，我们也要依法询问。如果说他们明天在我们分局报备完了，他再过来演也没有任何问题。当然不光他在这演，我们还要给他执勤，在周围维持秩序。希望大家都理解一下，撤了吧。”不少网友看完视频后表示：很有温度的执法！为这位民警点赞！

面对未报备的街头表演，没有采用直接驱赶，暴力执法等激化矛盾的行径，取而代之的是民警心平气和地劝解，是化解矛盾纠纷的柔性执法。整个过程中，民警对街头艺人和围观群众，动之以情，晓之以理，把警察的目的说透讲明，并不是要给街头艺人和围观群众添堵，恰恰是在维护他们的正当权益。这样的劝导处理，充满了人情味。

民警要求统一报备，并非要为难街头艺人，而是为了在管理上更加规范有秩序，试想一下，没有报备的街头表演，各种安全谁来保障？比如表演的安全、周边交通的安全，观众的安全。尤其是此事中的街头艺人，还带了眼镜蛇，来源是否合法？是否存在倒卖野生动物的违法行为？这些都是警方必然要关切的方面，是职责所在，这些问题如果不查清楚，那也是对法律的漠视，对社会和民众的不负责任。基于这些依据，民警当晚叫停表演的行为，没有任何问题，经得起法理和情理的推敲和检验。

我们也能从民警朴素的话语中，感受到他的温情。面对街头艺人的生计问题，民警给予的是换位思考，是理解和尊重。

无论是让围观群众有想给钱的可以继续给，还是亮明“报备了可以继续演并愿意为他们执勤维持秩序”的态度，都很实在很真诚，是在职权范围内力所能及地帮助那些讨生活的人，也彰显了执法者的同理心和人文关怀。可以说，能做的该做的，这位民警已做到位。

这名民警的“教科书式劝导”也给基层管理者、执法者处理与群众相关的具体工作，打了个样板，做了个标杆。用心是前提、用情是关键，用法是根本。说到底，就是真心实意为群众考虑，为社会着想，“消未起之患、治未病之疾，医之于无事之前”，让风波平息于微澜。而这，就是让群众心服口服，维护社会公正和谐的制胜法宝。

大多群众都是明事理，讲道理的。公职人员只要能真心对待群众，做好服务，维护好群众利益，就能得到群众的支持和拥护。民警上演“教科书式劝导”，既是温暖群众的心，也是给那些动辄刁难群众的公职人员的一场教育。

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