1、电信无线宽带

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2、无线宽带

3、无线宽带是中国电信结合无线宽带(WLAN)、无线宽带(3G)、无线宽带(1X)的产品。有了无线宽带，你可以随时随地无线上网。在有中国电信无线网络覆盖的地方，

4、您可以通过中国电信的无线宽带客户端软件轻松选择无线宽带(WLAN)、无线宽带(3G)或无线宽带(1X)网络接入模式上网。

5、常见问题

6、问：如何申请无线宽带产品？答：用户可以通过电信营业厅和客户经理申请无线宽带业务。也可以通过网上营业厅或10000客服热线申请，成功后会将产品包发给用户。无线宽带业务也可以在社会渠道办理。

7、问：有多少种付款方式？答：无线宽带产品有后付费和预付费两种方式。用户可以选择任何一个。

8、问：获得的账户有哪些？答：申请无线宽带产品时获得的账号不仅是一个在线账号，还是一个天翼语音号。

9、问：赠送的语音UIM卡可以被其他人使用吗？答：可以，但是最后的账单是合并账户的形式，最好是自己或者家人使用。

10、问：赠送的话费这个月不能花了。可以累计到下个月吗？答：不可以，赠送的话费只能这个月消费，按月清零，不累计。

11、问：我是电信的固话/宽带/小灵通/天翼手机用户。无线宽带服务有折扣吗？答：我们向电信用户提供以下优惠方式：(1)用户只使用无线宽带，不使用任何其他电信业务。

12、预存6月至24日的月使用费即可获得话费、时长或终端优惠。(2)如果用户已经是中国电信普通固网/宽带用户、天翼客户、我的E家客户、商务领航品牌客户，

13、在无线宽带与现有套餐合并支付的基础上，还可享受每月无线宽带使用费、无线宽带时长赠送、宽带提速等额外福利。

14、问：如果我忘记了我的互联网密码怎么办？回答：忘记密码，不能申请更改，只能重置。用户需要更改无线宽带账号对应的密码时，可通过10000号、电信营业厅、网上营业厅申请重置密码。

15、问：在电信热点不能上网？答：无法上网的原因可能是您使用的账号不支持全国漫游。

16、问：什么是无线宽带(1X)和无线宽带(3G)？答：无线宽带(1X)和无线宽带(3G)是中国电信铺设的公共无线通信网络。

17、问：哪里有无线宽带（1X）与无线宽带（3G）？答：无线宽带（1X）为公共覆盖，基本都有信号，无线宽带（3G）也已全国覆盖，详情可咨询当地10000。

18、问：无线宽带（WLAN）帐号如何获得？答：无线宽带（WLAN）帐号：申请无线宽带后获得，该帐号用于登录电信公共热点WLAN，即以“ChinaNet”为名的无线网络。

19、问：没有带无线宽带上网卡，是否可以使用无线宽带业务？答：如果您处在中国电信WLAN热点区域，可以通过在客户端或Portal门户输入WLAN帐号密码使用无线宽带上网业务。

20、问：无线宽带WLAN的SSID名称是什么？答：无线宽带WLAN的SSID名称为ChinaNet。

21、问：什么是统一认证功能？使用该功能是否收费？答：统一认证功能是中国电信无线宽带产品提供的最新功能，您将含UIM的上网卡插入电脑，使用无线宽带客户端连接无线宽带（WLAN）连接时，

22、无需输入WLAN帐号密码，点击无线宽带（WLAN）连接即可接入互联网。上网收费方式不变。

23、问：我怎样可以使用无线宽带业务？答：您携带无线宽带上网卡时，可以通过无线宽带客户端使用中国电信无线宽带业务，方便快捷体验无线上网冲浪。中国电信将根据网络情况，为用户选择合适的无线网络，

24、优先接入WLAN和3G。您如没有携带无线宽带上网卡，则可以根据办理时提供的无线宽带WLAN帐号密码，通过客户端或门户连接无线宽带（WLAN）接入中国电信WLAN热点，体验无线上网冲浪。

25、问：如果光盘遗失了，如何获得客户端软件？答：用户遗失光盘，可以从电信网站（网上营业厅，互联星空）下载客户端并安装。

26、问：当我使用中国电信的无线宽带，上网速度是多少？答：用户在无线宽带（WLAN）热点覆盖区域可享受最高可达11M的高速上网服务；在无线宽带(3G)网络下，可实现最高速度达3.1M的上网服务，

27、在无线宽带（1X）网络下，可最高速度达153.6K的上网速率的上网服务。

28、问：出了同一个电话区号的地区，算漫游吗？答：是否漫游的划分标准是——是否跨省，出了同一个电话区号，但是不出省的话，不算漫游。

29、问：使用时长超出无线宽带套餐中的时长后，漫游价格比本地更贵吗？答：时长超出套餐中规定的时长后，漫游与非漫游同价。

30、问：预付费用户如何充值？答：预付费用户可以使用中国电信充值付费卡，为无线宽带产品充值，充值号码为用户当前使用的无线宽带帐号。省级充值付费卡能为本省的无线宽带帐号充值，

31、全国充值付费卡能为各地无线宽带帐户充值。

32、问：如何查询帐号密码？答：用户可凭有效证件或有效鉴权信息通过电信营业厅、客户经理、10000号和网上营业厅查询帐号的密码。

33、问：如何修改密码？答：用户可凭有效证件或有效鉴权信息通过电信营业厅、客户经理、10000 号、网上营业厅、掌上营业厅或无线宽带客户端，进行无线宽带帐号登陆密码修改。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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